Gesetzliche Gewährleistung

Für Waren, die in der Europäischen Union an Verbraucher verkauft werden, gilt eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Auf dieser Seite findest du die harmonisierte EU-Mitteilung dazu und erfährst, wie das bei Retroboots.de abläuft. Die Gewährleistung gilt zusätzlich zu und unabhängig von deinem Widerrufsrecht.

Harmonisierte EU-Mitteilung zur gesetzlichen Gewährleistung

Harmonisierte EU-Mitteilung: Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der EU verkauft werden

Die Mitteilung stammt von der Europäischen Kommission (Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960). QR-Code und Bild führen zur offiziellen Informationsseite: europa.eu/youreurope/garantien.

Was das für deine Bestellung bedeutet

Ist ein Artikel bei Lieferung mangelhaft, stehen dir die gesetzlichen Rechte nach §§ 434 ff., 437 BGB zu: kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung und unter den gesetzlichen Voraussetzungen Minderung oder Rücktritt vom Vertrag. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist zwei Jahre ab Lieferung. Wir verkürzen diese Frist nicht, auch nicht bei Deadstock-Ware aus älteren Produktionszeiträumen. Einzelheiten stehen in Ziffer 9 und 10 unserer AGB.

Verkäufer und dein Vertragspartner ist immer die Peppersack und Frey Sports GbR. Das gilt auch für Artikel, die im Rahmen des Retro Boots Network von einem Partner versendet werden.

Was tun bei einem Mangel?

Melde uns das Problem so bald wie möglich mit Bestellnummer, Artikel und einer kurzen Beschreibung (Fotos helfen). E-Mail: retroboots.de@web.de, Telefon: +49 1515 5824538, oder per Post an Peppersack und Frey Sports GbR, Westheck 13, 59427 Unna. Deine Bestellbestätigung gilt als Kaufnachweis. Wir melden uns bei dir und klären die nächsten Schritte.

Gewerbliche Garantien

Wir geben keine eigene gewerbliche Garantie. Gewährt ein Hersteller eine Garantie, steht das auf der Produktseite. Solche Garantien gelten zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränken sie nicht ein.